就餐小票含優(yōu)惠券打折券等“價(jià)值” 千萬別不要
時(shí)間：2018-05-08 15:14 來源：博源集團(tuán)天津北方網(wǎng)訊：有市民近日向本報(bào)記者反映，現(xiàn)在很多餐廳的收據(jù)小票上不但有消費(fèi)明細(xì)，還可能會(huì)有很多優(yōu)惠券、菜品贈(zèng)送、打折券等“有價(jià)值”的內(nèi)容，而有些商家卻不主動(dòng)提供小票甚至“誘導(dǎo)”顧客放棄小票，使消費(fèi)者損失應(yīng)得的權(quán)益。
小票里面藏著實(shí)惠
“經(jīng)常到這家餐廳吃飯，最近才發(fā)現(xiàn)原來小票里面還藏著實(shí)惠?！北臼邢M(fèi)者張先生日前告訴記者說，他經(jīng)常光顧的一家餐廳最近在結(jié)賬小票上會(huì)自動(dòng)打印出一個(gè)二維碼，掃描后可以參與滿意度調(diào)查，簡(jiǎn)單回答幾個(gè)問題后就能獲得一款“小食套餐”的兌換碼，下次用餐時(shí)可以直接兌換。而這個(gè)套餐如果單獨(dú)購買的話，需要6元。另一位消費(fèi)者吳女士日前在一家快餐店用餐后，也看到小票上有優(yōu)惠活動(dòng)二維碼，掃描參與活動(dòng)后，得到了價(jià)值5元的薯?xiàng)l贈(zèng)品。記者在隨后的采訪中了解到，小票上有類似優(yōu)惠信息的還有很多，除了贈(zèng)送菜品外，還有專門給“回頭客”的優(yōu)惠券、會(huì)員碼等。
有商家誘導(dǎo)顧客放棄
值得注意的是，有些餐廳的店員不主動(dòng)提醒消費(fèi)者保留小票。前文提到的消費(fèi)者張先生就向記者反映，小票上的“實(shí)惠”是他自己發(fā)現(xiàn)的，店員在結(jié)賬時(shí)并沒有提示。記者來到這家餐廳采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，店員給顧客結(jié)賬時(shí)基本上都不會(huì)提示活動(dòng)內(nèi)容，而且如果顧客沒有索取的話，店員甚至連小票都不會(huì)主動(dòng)提供。消費(fèi)者劉女士也向記者反映，她經(jīng)常光顧的一家咖啡店也有類似情況。記者到店采訪時(shí)觀察到，每次結(jié)賬后店員幾乎都不會(huì)主動(dòng)提供小票，有時(shí)甚至還會(huì)有意無意地問一句：“小票還要嗎？”大多數(shù)顧客都回答“不要了”。而據(jù)記者了解，這家店的小票也會(huì)隨機(jī)打印出贈(zèng)送免費(fèi)飲品的活動(dòng)信息。
索取小票維護(hù)正當(dāng)權(quán)益
“餐飲消費(fèi)小票不能隨意放棄?！睒I(yè)內(nèi)人士接受采訪時(shí)表示，一方面小票上的福利屬于消費(fèi)者應(yīng)得的權(quán)益，放棄了可惜。另一方面小票上的消費(fèi)明細(xì)也是消費(fèi)者核對(duì)消費(fèi)的依據(jù)。而且如果日后有維權(quán)需要的話，小票更是重要的消費(fèi)憑據(jù)。另外，現(xiàn)在很多商家都只提供電子發(fā)票，而電子發(fā)票也是需要消費(fèi)者通過小票上的二維碼、提取碼來自行掃描打印的，沒有小票，就沒法得到正式發(fā)票。所以說消費(fèi)小票還是很有價(jià)值的。(津云新聞編輯曲璐琳)
