華為人才評估體系：拒絕360度評估，要奮斗者，而不是老好人！
時(shí)間：2016-06-14 10:57 來源：2015年，華為實(shí)現(xiàn)銷售收入3900億，成為ICT領(lǐng)域的全球領(lǐng)先者，其銷售收入也是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT收入的3倍以上。
不搞金融、不炒房地產(chǎn)的華為能夠以實(shí)業(yè)發(fā)展至今天地步，很大程度上得益于其一條路走到底的堅(jiān)持。
華為輪值CEO郭平即在新年致辭中寫道：“28年來，我們從幾百人對準(zhǔn)一個(gè)城墻口沖鋒，到后來，幾千人、幾萬人、十幾萬人對準(zhǔn)同一個(gè)城墻口持續(xù)沖鋒，從不畏懼，決不屈服，英勇奮斗。我們現(xiàn)在每年投入1000多億人民幣(約研發(fā)500億、市場服務(wù)600億)，仍然對準(zhǔn)同一個(gè)城墻口：大數(shù)據(jù)傳送，終于取得了突破，處在世界領(lǐng)先位置?！?/span>
在內(nèi)部人才和干部管理上，華為堅(jiān)持了“簡單、實(shí)用、高效”的方法論，沒有太多的理論模型，摒棄復(fù)雜的方法論，而使用簡單制勝的法則：一切以業(yè)績結(jié)果為評估標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持使用“歪瓜裂棗”，因?yàn)橥峁狭褩椏雌饋聿⒉煌昝?，但它們很甜，可以給企業(yè)帶來業(yè)績上的突破！
通過360°評估來找人是要完蛋的
每到一個(gè)考核期，企業(yè)管理者和HR會(huì)絞盡腦汁設(shè)計(jì)出各種奇葩問題，對大家進(jìn)行全方位掃描，開始做360度評估，上級、下級、平級，滴水不漏！這樣的做法理論上不錯(cuò)，對員工全面翔實(shí)地考察，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢與不足，找出優(yōu)勢與發(fā)展路徑，克服不足與短板，perfect！
然而華為老板任正非卻對此say NO！
因?yàn)椋?60做出來的結(jié)論是：老好人得分最高！最后的結(jié)果是，引導(dǎo)全公司的人都做老好人！
看看華為老板任正非怎么理解，怎么用360度？
第一，想通過360度來找完人是要完蛋的。你別指望公司有完人，什么叫完人，“剛出身的小孩就是完人，無所作為的人就是完人，我們認(rèn)為這個(gè)社會(huì)，我們的公司不需要完人，我們需要能做出貢獻(xiàn)的人?！?/span>
第二，360度應(yīng)該理解為是一個(gè)調(diào)查方法，該叫360度調(diào)查。按任正非的話說，360度調(diào)查是尋找每一個(gè)人的成績，每一個(gè)人的貢獻(xiàn)。也包括尋找英雄，尋找將軍。
第三，企業(yè)老板很喜歡把加班放里360度來評估，認(rèn)為加班多的人就是好，就應(yīng)該給高分。這一點(diǎn)任正非是這么看的，“他不加班，但他績效很好，說明他潛力大，應(yīng)該多給他加擔(dān)子，而不是打擊他”。
第四，360度不是為了找缺點(diǎn)，找問題。很多企業(yè)的HR認(rèn)為找到缺點(diǎn)和問題是360度的成功，唯其如此才沒有白做，甚至把缺點(diǎn)和問題放大，然后把這個(gè)人打倒。
也就是說，360度不是拿來考核的，而是用來尋找人才，發(fā)現(xiàn)某些方面特別有貢獻(xiàn)的人。恰恰很多優(yōu)秀的人，缺點(diǎn)也是很鮮明的。這部分人很容易被360度傷害，甚至被干掉。任正非的原則是，任何一種管理辦法都不能傷害到“優(yōu)秀的奮斗者”，即便是那些調(diào)皮搗蛋不聽話的奮斗者，只要有貢獻(xiàn)他就應(yīng)該得到激勵(lì)。
在華為，這樣的案例數(shù)不勝數(shù)。
迄今在終端消費(fèi)BU呼風(fēng)喚雨的余承東，如果按照360全方位評估的話，在任何時(shí)候估計(jì)都不能得到高分，都不能“被提拔重用”，因?yàn)樗且粋€(gè)出名的“大嘴巴”：善于把企業(yè)中的問題和毛病用大喇叭的方式喊出來，讓很多人顏面無存；善于“吹牛”，把別人根本不敢想的事情吹的天花亂墜，讓人向往；敢于把責(zé)任攬到自己身上，敢于罵人，敢于叫板老板，敢于得罪一切人......
但華為堅(jiān)決使用這樣的人才，哪怕在余承東上臺(tái)后針對運(yùn)營商的一系列舉措讓業(yè)績短時(shí)間下滑，也沒有聽從一些人的“風(fēng)言風(fēng)語”把他拿下，而是堅(jiān)持相信，最終華為手機(jī)實(shí)現(xiàn)成功逆襲，成為今天的全球前三，中國第一。
尺有所長，必有其短
“尺有所長，必有其短”，職場上能夠發(fā)揮自我優(yōu)勢最為關(guān)鍵，《現(xiàn)在，發(fā)揮你的優(yōu)勢》一書中提到，全世界只有20％的職場人士在工作中充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢，施展了自己的能力，而絕大部分的上班族正在日復(fù)一日地埋沒自己的優(yōu)勢，扼殺自己的前途！
大家總是花太多時(shí)間模仿、實(shí)踐別人的工作方法，反而壓制了自己與生俱來的獨(dú)特優(yōu)勢。而成功從來就不是只有一種模式，只要找到最適合自己的“優(yōu)勢角色”，在任何職位上都能獲得非凡成績。
在領(lǐng)導(dǎo)力的研究和實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的往往有所長并有所短，一方面的優(yōu)勢越突出，其短板可能越致命！善于夜間行動(dòng)外出覓食的貓頭鷹，其眼睛并不適應(yīng)白天的陽光；一個(gè)執(zhí)行力高行動(dòng)迅速的人，往往不擅長邏輯思考；一個(gè)內(nèi)向羞澀不善表達(dá)的人，一般情況下其內(nèi)在的觀察力往往很棒。
所以領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)發(fā)展的原則是發(fā)揮優(yōu)勢，而非均衡發(fā)展，偏科出奇才！
領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)發(fā)展的另外一個(gè)原則是發(fā)展相關(guān)優(yōu)勢，彌補(bǔ)致命短板，取得更大績效。
據(jù)研究，當(dāng)一個(gè)人在“結(jié)果導(dǎo)向”這個(gè)素質(zhì)很優(yōu)秀，但“建立關(guān)系”表現(xiàn)平平時(shí)，他成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的可能性是12%；當(dāng)“建立關(guān)系”是你的優(yōu)勢而“結(jié)果導(dǎo)向”表現(xiàn)一般時(shí)，你成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的概率是14%。但是，如果這兩項(xiàng)素質(zhì)同時(shí)都很優(yōu)秀時(shí)，你成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會(huì)不是26%，而是74%。（如圖示）
除了削足適履，還要因地制宜
任何一種管理方法，都有其應(yīng)用上的不足的一面，任何人才，都有其不擅長的一面，如果形而上學(xué)地使用，不加思考地使用，追求理論性地使用，則一定會(huì)出問題：
目標(biāo)管理自上世紀(jì)50年代被德魯克提出，迄今已經(jīng)得到全球絕大部分企業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐，其中以KPI為主的績效管理卻得到了很多質(zhì)疑詬病之聲，索尼前副總裁天外次郎的一篇“績效管理害了索尼”（又譯為績效主義）引發(fā)地震，于是乎，各種OKR，BSC出來，各種“諷刺打擊“，業(yè)界人士恨不得趕緊撕去KPI的標(biāo)簽。
七八十年代中國企業(yè)熱衷ISO9000等各種體系認(rèn)證，然而很快就發(fā)現(xiàn)，一個(gè)證書前后不用一個(gè)月，花費(fèi)最低5000元就可以拿到，質(zhì)量管理體系認(rèn)證成為墻角、電線桿牛皮癬的時(shí)候，各種“專家”又是一陣狂轟濫炸，恨不得踩在腳下而后快。
互聯(lián)網(wǎng)思維漫天飛的當(dāng)下，各類“專家大師”們紛紛拋出的“去中心化”、“去平臺(tái)化”、“去KPI”等等，兩個(gè)字“我去”！恨不得跟過去統(tǒng)統(tǒng)說NO，方能顯示自己的特立獨(dú)行，拿一個(gè)個(gè)非典型事例，來驗(yàn)證自己“理論”的正確，在T哥看來，要么是對事物規(guī)律不能客觀認(rèn)知，更多的，則是別有用心！
深諳灰度管理的任正非認(rèn)為，一個(gè)人有缺點(diǎn)反而說明這個(gè)人還有很大的提升空間，更應(yīng)該珍惜這種“努力貢獻(xiàn)而不聽話”的人。而企業(yè)用人，評估人，則更多用績效成果視角看，業(yè)績好，哪怕性格上有缺陷，也要認(rèn)可其貢獻(xiàn)，同時(shí)用其長處，而非綜合評估讓他改善不足，反而會(huì)打擊員工的士氣。總之，任正非認(rèn)為，360度主要應(yīng)該在識別人的能力和貢獻(xiàn)角度來用，以此方法來找出真正的“奮斗者”，而不是為了評估出一個(gè)完人，一個(gè)老好人。
任何管理理論和工具也是需要因地制宜地使用，任何思想都有其情境限制，如果不能根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn)和文化環(huán)境進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，則必然”東施效顰“，”邯鄲學(xué)步“。
附：任正非：《不要做一個(gè)完人》
我希望大家不要努力去做完人，一個(gè)人把自己一生的主要精力用于去改造缺點(diǎn)，等你改造完了，對人類還有什么貢獻(xiàn)呢？我們所有的辛苦努力，不能對客戶產(chǎn)生價(jià)值就毫無意義。
完人的心理負(fù)荷太重了，大多數(shù)憂郁癥的患者，包括精神病患者，他們中的大多數(shù)在社會(huì)中是非常優(yōu)秀的人，他們絕不是一般人，一般人得不了這個(gè)病，就是因?yàn)樘珒?yōu)秀了，對自己追求目標(biāo)太高了，這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了，而產(chǎn)生的心理壓力。
大家充分發(fā)揮自己優(yōu)點(diǎn)，做一個(gè)有益于社會(huì)的人，這就已經(jīng)很不錯(cuò)了。我們?yōu)榱诵逕挸梢粋€(gè)完人，會(huì)抹去身上許多棱角，自己的優(yōu)勢往往被壓制，成為一個(gè)被馴服的工具。但外部的壓制，不會(huì)使人的本性完全消失，人內(nèi)在本性的優(yōu)勢，與外在完人的表現(xiàn)形式，不斷形成內(nèi)心沖突，使人非常痛苦。
我希望你們把優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，貢獻(xiàn)于社會(huì)，貢獻(xiàn)于集體，貢獻(xiàn)于我們的事業(yè)。每個(gè)人優(yōu)勢加在一起，就可以形成一個(gè)具有“完人”特質(zhì)的集體。
從這個(gè)角度說，希望大家能夠重視自己優(yōu)點(diǎn)。雖然不是說不必去改造缺點(diǎn)，但完人的心理負(fù)荷太重，他們給自己定的追求目標(biāo)太高，這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了會(huì)產(chǎn)生心理壓力。
有一首歌叫《鈴兒響叮當(dāng)》，這首歌現(xiàn)在已經(jīng)成為西方圣誕節(jié)里不可缺少的歌，其作者是約翰·皮爾彭特。他的一生從來就是過高地估計(jì)自己，他設(shè)計(jì)的人生目標(biāo)最后全都失敗了。直到87歲，那天出去參加人家的圣誕平安夜，在途中，趕著雪橇車的時(shí)候，隨意哼唱出這首歌，結(jié)果這首歌就成了膾炙人口的世界名曲。你看看，過去的失敗，就因?yàn)樗麤]有正確對待自己，沒有正確對待自己的人生，他浪費(fèi)了80多年不應(yīng)該浪費(fèi)的光陰。
