一流的團隊 由一流的成員組成
時間：2015-09-10 10:40 來源：博源集團
《贏在創(chuàng)客-丑小鴨管理學》 作者：張家衛(wèi) 北京時代華文書局
什么樣的團隊才是一流的團隊呢？其中的因素很多，比如完美的戰(zhàn)略、明確的目標、健全的制度、堅定的執(zhí)行力，等等。但更重要的是，一流的團隊要有一流的成員。也就是說團隊中的每位成員無論是能力還是素質(zhì)方面，都是一流的。
中國有一句老話：“兵熊熊一個，將熊熊一窩?！爆F(xiàn)代社會，這種理念已被顛覆，原因是現(xiàn)代社會更多的事情是要依靠團隊作戰(zhàn)來取勝，而團隊成員的執(zhí)行能力、素質(zhì)，在很大程度上是決定團隊是否能贏的關(guān)鍵，所以一個“兵”也可能影響整個團隊的勝負。換一句話說，團隊就是一部機器，每一個團隊成員就是這部機器上的一個零部件，當這臺機器運作時，只要機器上的任何一個零部件出現(xiàn)問題，都可能影響到整部機器的運轉(zhuǎn)。
西奧多·韋爾是美國貝爾電話公司的前總裁，年輕時，他在鐵路部門做郵遞員的工作，每天上班后，西奧多·韋爾與其他郵遞員一樣分發(fā)著郵件。在分發(fā)郵件時，西奧多·韋爾都是憑著記憶撿選郵件，然后發(fā)送到全國各地。有時郵件太多，加上記憶出了差錯，就會導致有些郵件被耽誤發(fā)送。
有一次，西奧多·韋爾工作時又將一封信的地址看錯了，以至于分發(fā)到別的對方，結(jié)果被退回來，只好重新分發(fā)，由于這封信是掛號信，途中被耽擱了一周時間，影響了收信人對相關(guān)事宜的及時處理，收信人便把郵局告到了法庭，郵局最終賠償了對方的損失。
西奧多·韋爾經(jīng)歷這件事后，心里很自責，此后他開動腦筋琢磨新辦法，以便更準確地分發(fā)郵件。不久，西奧多·韋爾發(fā)明了一種新的分發(fā)郵件辦法，這種辦法是把寄往某一地點去的郵件統(tǒng)一匯集起來。為了使新的辦法成為一種可以操作的流程，他還專門制訂了圖表和計劃。新辦法實行后，郵件分發(fā)工作的效率和準確率果然大大提高。
西奧多·韋爾更加努力把工作做得完美，由于成績突出，他不斷獲得提升。后來，他擔任了美國電話電報公司總裁。
由于西奧多·韋爾的一次失誤，郵局受到了聲譽和利益的雙重損失。由此可見，即使是一個普通的團隊成員，對團隊的聲譽、效率等方面都會產(chǎn)生影響。管理者要想使自己的團隊達到一流的水平，就要對團隊成員的工作等各方面嚴格要求，不斷提升他們的能力和素質(zhì)，以及敬業(yè)精神。
小李大學畢業(yè)后到一家大型公司任職，由于專業(yè)能力很強，工作起來很得心應(yīng)手，可是久而久之，他便產(chǎn)生了一種驕傲自滿的情緒，對待工作的態(tài)度也變得越來越敷衍了。
有一天，小李接到了一個任務(wù)，要為一家公司制定一套宣傳方案。在他看來，這樣的工作對于他來說簡直就是小菜一碟，因此并沒有把這件事當成一回事。兩天時間不到，他就將整套方案做好了。
當他將這套方案交給上司，洋洋自得之時，沒想到上司卻將方案退了回來，讓他重新再做一個。此時的小李仍舊沒有在意，又用了兩天時間修改了一下，又交了上去，他的上司看了以后，覺得可以了，就直接交給了總經(jīng)理。過了一天，總經(jīng)理把小李叫到了辦公室，指著方案問道：“這是你做的最好的方案嗎？”小李聽了心里直打鼓，不敢去看總經(jīng)理那對犀利的眼睛，唯恐被總經(jīng)理看出點什么。這時，總經(jīng)理什么也沒有說，就把方案放在他的手里。小李只好拿著方案回到自己的辦公室，又重新修改了一下，一天之后又交到了總經(jīng)理手里。令他意想不到的是，總經(jīng)理仍然問他同樣的話：“你確定這份方案是你做得最好的嗎？”小李又被問得面紅耳赤，總經(jīng)理仍然什么也沒有說，便將方案退給了小李，讓他仔細考慮后再重新修改。
俗話說：“有再一再二，沒有再三再四。”此時的小李終于認識到了問題的嚴重性，他不敢再有任何敷衍了。他將這份方案撕毀，決定重新設(shè)計一份方案出來。經(jīng)過一個星期的思考，新的方案終于出爐了。小李對于這套方案充滿了信心，便第三次將方案交到了總經(jīng)理的手里?？偨?jīng)理依舊盯著他問：“這是你做得最好的方案嗎？”
小李滿懷信心地回答道：“是的，到目前為止我認為這是最好的方案?！?nbsp;
總經(jīng)理高興地說：“好，這個方案通過了?！?nbsp;
這件事給了小李一個深刻的教訓：只有盡心盡力，才能將工作做得盡善盡美。從此小李端正了工作態(tài)度，不論遇到什么工作，他都全心全意地對待。也正是因為他的突出表現(xiàn)，一年以后，他就被公司提拔為部門經(jīng)理。
由于總經(jīng)理對小李嚴格要求，小李的工作能力得到了提升，工作態(tài)度也得到了很大的改變，這樣的員工才是一流團隊所需要的。如果一個團隊都由這樣的員工組成，戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力肯定很強。
管理者如何才能“打造”出一流的團隊呢？通常有以下幾種方法：
1.經(jīng)常對團隊成員進行必要的培訓
管理者應(yīng)對團隊成員進行各式各樣的專業(yè)培訓，幫助團隊成員提升能力。同時通過培訓把團隊文化灌輸給成員，以提高他們思想文化、道德品質(zhì)等方面的素質(zhì)。
2.重視榜樣的作用
“打鐵先要自身硬。”管理者平時所起的模范帶頭作用，會對員工產(chǎn)生良好的示范效應(yīng)。
3.重視發(fā)展
一流的團隊成員必須具有很強的能力，團隊要為成員提供施展能力的平臺，這樣才能使成員的能力不斷獲得提高。
4.增強成員對團隊的認同感
管理者要采取各種各樣的措施，讓團隊成員有一種當家做主的感覺。當團隊成員個人的事業(yè)融入到團隊事業(yè)當中時，成員的價值觀和人生觀，才會符合團隊的價值觀，這樣大家才能共同努力奮斗，實現(xiàn)團隊的目標。
