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海南博源酒店舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)
時(shí)間：2024-07-05 10:17 來(lái)源：博源集團(tuán)
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7月4日，海南博源酒店舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。酒店80多名員工參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)特邀國(guó)家級(jí)禮儀服務(wù)培訓(xùn)師--海南經(jīng)貿(mào)學(xué)院國(guó)際旅游學(xué)院副院長(zhǎng)王曉明及旅游專(zhuān)業(yè)教授楊卿授課。培訓(xùn)采取理論授課和實(shí)踐指導(dǎo)相結(jié)合，兩位老師從服務(wù)態(tài)度、技巧和形象方面講授員工服務(wù)禮儀知識(shí)，對(duì)酒店前臺(tái)和餐廳服務(wù)流程進(jìn)行指導(dǎo)，規(guī)范員工實(shí)操，并提出如何更好地滿足顧客需求、如何進(jìn)行有效溝通等個(gè)性化服務(wù)流程及內(nèi)容。
培訓(xùn)結(jié)束后，大家紛紛表示要把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為顧客提供更加規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（陳曉云）
