彭劍鋒:中國(guó)企業(yè)要回歸文化價(jià)值和科學(xué)管理兩個(gè)基本面
時(shí)間：2013-01-29 15:47 來(lái)源：博源集團(tuán) 瀏覽次數(shù)：59632013年1月27日上午，在博源集團(tuán)人力資源部精心組織下，中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師、華夏基石管理咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)、中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢業(yè)委員會(huì)副主任、北京企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、前中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院副院長(zhǎng)彭劍鋒先生在內(nèi)蒙古博源集團(tuán)進(jìn)行了一場(chǎng)精彩的講座。他圍繞“打造基于價(jià)值觀的高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力”這個(gè)主題，深刻闡述了企業(yè)文化的力量。他提出：中國(guó)企業(yè)要重回兩個(gè)基本面，一是文化價(jià)值面，一是科學(xué)管理面。
彭劍鋒教授碩士研究生畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)；1992年被評(píng)為人大副教授，1996年被評(píng)為教授，其研究方向是人力資源開(kāi)發(fā)與管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)文化的建設(shè)與管理，曾多次出訪美國(guó)、澳大利亞、俄羅斯、新加坡、臺(tái)灣、香港等地進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。他長(zhǎng)期深入企業(yè)，為企業(yè)提供咨詢服務(wù)，先后被深圳華為公司、廣東TCL集團(tuán)、山東六和集團(tuán)、新奧集團(tuán)等企業(yè)聘為高級(jí)管理顧問(wèn)、專家組組長(zhǎng), 他所領(lǐng)導(dǎo)的專家團(tuán)隊(duì)為數(shù)十家著名企業(yè)提供過(guò)咨詢，《華為基本法》、《華僑城憲章》、《TCL以速度抗擊規(guī)?！?、《新奧企業(yè)綱領(lǐng)》、《三星（中國(guó)）文化》、《白沙文化發(fā)展綱要》、《山東六和集團(tuán)微利經(jīng)營(yíng)與服務(wù)營(yíng)銷》、《白沙集團(tuán)人力資源三大機(jī)制六大體系》、《東風(fēng)日產(chǎn)共同行動(dòng)綱領(lǐng)》、《聯(lián)想文化研究》均出自其領(lǐng)導(dǎo)的管理咨詢團(tuán)隊(duì)之手。他曾獲第二屆中國(guó)人力資源管理大獎(jiǎng)“十佳人物”，被中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢委員會(huì)評(píng)為“十大值得尊敬的管理咨詢專家”。
在博源集團(tuán)所進(jìn)行的這次講座中，他認(rèn)為，目前，正處于質(zhì)變與不確定時(shí)代的中國(guó)企業(yè)要持續(xù)創(chuàng)造高績(jī)效，就需要重回文化價(jià)值和科學(xué)管理這兩個(gè)基本面。他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，回歸文化基本面就是要注重新績(jī)效文化與新領(lǐng)導(dǎo)力，而回歸科學(xué)管理基本面則要使科學(xué)管理回歸管理者的績(jī)效管理基本功。
在闡明中國(guó)企業(yè)要重回文化價(jià)值面時(shí)，他指出中國(guó)企業(yè)要重新思考企業(yè)的使命、定位與核心價(jià)值觀，回歸客戶價(jià)值，回歸人文關(guān)懷，回歸打造基于價(jià)值觀的新領(lǐng)導(dǎo)力。這就對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者提出了新的要求，他們需要具備持續(xù)創(chuàng)新的能力以及全球視野、全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略思維、客戶價(jià)值導(dǎo)向、組織協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)力、基于人文關(guān)懷的管理模式、務(wù)實(shí)實(shí)干接地氣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和持續(xù)奮斗的新狼性文化。
在闡明中國(guó)企業(yè)要重回科學(xué)管理基本面時(shí)，他認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)首先要回歸經(jīng)典科學(xué)管理的最優(yōu)化、簡(jiǎn)單化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而進(jìn)入現(xiàn)代科學(xué)管理的數(shù)字化、流程化、集成化和智能化。
講座中，他特別強(qiáng)調(diào)了企業(yè)文化的力量所在。他認(rèn)為，企業(yè)文化是一種信念，具有激情的力量，是一種立場(chǎng)，具有理性的力量；企業(yè)文化又是一種假設(shè)，具有牽引的力量，是一種共識(shí)，具有凝聚的力量；企業(yè)文化同時(shí)還是一種習(xí)慣，具有習(xí)慣的力量，是一種契約，具有自主的力量。信仰所激發(fā)的內(nèi)在動(dòng)能力量是不可占勝的，人為了理想和信念而工作將產(chǎn)生核裂變，核能量，激發(fā)內(nèi)在的潛能。正是有了使命的追求，讓人有激情，能激發(fā)潛能和創(chuàng)造力，使人做事奮不顧身，有奉獻(xiàn)精神；有了是非判斷標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值立場(chǎng)，讓人有理性、有底線；有了對(duì)未來(lái)正確的經(jīng)營(yíng)假設(shè)，使組織和人認(rèn)清了正確的方向；有了統(tǒng)一的思想，建立了共同的語(yǔ)言，從而降低交易成本，形成凝聚力；有了組織獨(dú)特的思維與行為方式，才有繼承與創(chuàng)新的需要；也正是形成了心理契約，才有了自主管理和自我約束。
他深入淺出地對(duì)文化的這六種力量進(jìn)行了深層剖析。
在談到文化是一種信念時(shí)，彭劍鋒教授列舉彭德懷元帥新式整軍和柳傳志與聯(lián)想的案例，說(shuō)明文化是工作激情永不衰竭的動(dòng)力源，它可以抵御職業(yè)倦怠。信念與人對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著與堅(jiān)持可以讓人們不拋棄不放棄。卓越的組織一定是由共同信仰者組成的。
在講到文化是一種立場(chǎng)時(shí)，他認(rèn)為，文化是處理內(nèi)外矛盾關(guān)系的終極判斷標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則。它讓人有理性、有原則、有底線，能堅(jiān)持，也讓人對(duì)制度與規(guī)則有敬畏感，使人做事執(zhí)著并不犯湖涂。因?yàn)榉辖M織效率，符合人性，決定了文化的價(jià)值立場(chǎng)與文化具有合法性。
彭教授以華為基本法對(duì)華為的經(jīng)營(yíng)假設(shè)為案例，闡明“文化是一種假設(shè)”。他認(rèn)為，文化是企業(yè)對(duì)未來(lái)所做出的正確的經(jīng)營(yíng)假設(shè)。文化是隱含在價(jià)值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)，企業(yè)不知道未來(lái)一定怎么樣,但需要對(duì)未來(lái)做出基本假設(shè)，從而使企業(yè)走上正確的發(fā)展之道。文化就是企業(yè)的發(fā)展之道。
他認(rèn)為文化是一種共識(shí)。因?yàn)槲幕墙M織成員所達(dá)成的共識(shí)，這種共識(shí)使組織成員目標(biāo)追求一致，從而形成組織的凝聚力。文化將人整合在一起。文化是組織共同的語(yǔ)言傳遞系統(tǒng)，它可以減少內(nèi)部交易成本。而共識(shí)產(chǎn)生組織的信心，信心比黃金更重要。共識(shí)產(chǎn)生協(xié)同的力量，使人與人之間的關(guān)系變得單純，使管理變得簡(jiǎn)單。
他說(shuō)，執(zhí)行力不是一種管理技術(shù)而是一種文化習(xí)慣。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中長(zhǎng)期積淀形成的獨(dú)特的核心價(jià)值觀及組織與個(gè)體思維與行為方式。企業(yè)文化是企業(yè)最具價(jià)值的寶貴財(cái)富，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的源泉，具有慣性的力量。因而他認(rèn)為“文化是一種習(xí)慣”，習(xí)慣的形成靠基于價(jià)值觀的機(jī)制與制度設(shè)計(jì)。文化習(xí)慣需要強(qiáng)化。
豐田精益生產(chǎn)模式與人力資源管理則是“文化是一種契約”的最好例證。文化是一種心理契約，這種內(nèi)在的心理約束與組織承諾就是文化所產(chǎn)生的道德力量與信任承諾的力量，它使員工對(duì)自然法則（神明）有敬畏感，為人有良知，做事懂廉恥，這種軟約束戓內(nèi)在約束可以提升員工的自我管理能力，使人變得簡(jiǎn)單并具有自我約束力。
