馬云最新演講：決定你一生成就的，是這2件事
時(shí)間：2019-03-27 17:24 來源：
作者：春天
來源：插坐學(xué)院（chazuomba）
3月22日，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云，出席美國(guó)西點(diǎn)軍校一年一度的麥克唐納品格領(lǐng)導(dǎo)力論壇，分享了自己關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理解。（西點(diǎn)軍校，是美國(guó)歷史最悠久的軍事學(xué)院之一，200多年來，以領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)聞名世界。）
馬云說：“大部分人因?yàn)榭匆?，所以相信；領(lǐng)導(dǎo)力是因?yàn)橄嘈?，所以看見。領(lǐng)導(dǎo)力意味著看到別人看不到的事情。
今天世界需要領(lǐng)導(dǎo)力，不是去證明自己有多厲害，而是人類一起共同解決問題。要更好地走向未來，應(yīng)該靠創(chuàng)造更多價(jià)值。
領(lǐng)導(dǎo)者要做別人不想做的事，要做社會(huì)需要的事，消費(fèi)者需要的事，人民需要的事。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要聰明，還要智慧?！?/span>
未必每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)者，但這段話也告訴我們：看到別人看不到的事，做別人不想做的事，你才能創(chuàng)造更多價(jià)值。
今天和你分享，普通人如何做到這2點(diǎn)，才能在職業(yè)生涯中獲得更多發(fā)展機(jī)會(huì)。某種程度上，也是這個(gè)時(shí)代里，每個(gè)人奮斗的方向。
1
敢不切實(shí)際地妄想
才敢不顧一切地努力
孤盡（花名），本是阿里巴巴一個(gè)普通的程序員，因?yàn)榻o阿里巴巴寫了一份技術(shù)規(guī)范，一度上了知乎熱搜。
你可能覺得，寫了一份技術(shù)規(guī)范，這樣的事兒有什么可說的？
其實(shí)，事情并沒有那么簡(jiǎn)單。為了做成這件事，孤盡整整花了2年多的時(shí)間，克服了很多困難才得以完成。
事情得從2016年說起。有一次，孤盡去參加一個(gè)跨部門會(huì)議，開著開著，雙方忽然掐起來了。起因是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)使用的代碼規(guī)范不一樣，但都想讓別人采用自己的，最后誰都說服不了誰。
懂技術(shù)的朋友知道，程序員們雖然看起來都是寫代碼，但不同人用的程序語言，可能是不一樣的，因此大家的代碼規(guī)范也都不一樣。
孤盡說，這就好比，我學(xué)降龍十八掌，你學(xué)蛤蟆功，大家不按照一個(gè)“套路”出牌。單兵作戰(zhàn)還好，遇到團(tuán)體作戰(zhàn)的時(shí)候，難免會(huì)因?yàn)橐y(tǒng)一“出拳”的步調(diào)，犧牲掉一些效率。
想到這，孤盡冒出了一個(gè)大膽的念頭：如果有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范，讓大家達(dá)成共識(shí)，效率會(huì)不會(huì)更高？
他馬上把這個(gè)瘋狂的想法告訴了身邊的小伙伴，但得到的反饋?zhàn)屗悬c(diǎn)失望：大家都知道那樣會(huì)讓效率更高，但是要做成這件事并不容易，所以并不看好這件事。還有人對(duì)他說，寫這個(gè)規(guī)范又不是你的KPI……
遭遇了打擊，但孤盡不肯輕易放棄，他對(duì)自己說：對(duì)于別人來說，也許是很難，但我不是別人啊。
于是他一個(gè)人默默堅(jiān)持著這件事。
2016年3月，孤盡在阿里ATA（技術(shù)同學(xué)華山論劍處）上發(fā)表了第一版《阿里巴巴集團(tuán)JAVA技術(shù)規(guī)范》。
第一版發(fā)出去以后，有人為孤盡點(diǎn)贊，但質(zhì)疑聲也很多。還有人覺得他膽子太大了，去知乎發(fā)帖，問孤盡是誰，怎么敢給整個(gè)阿里集團(tuán)寫技術(shù)規(guī)范？
用孤盡的話來說，這事發(fā)生以后，自己不僅被技術(shù)圈內(nèi)的同行嘲笑，還被阿里內(nèi)部的技術(shù)同事嘲笑。
為此，他一個(gè)部門一個(gè)部門的去游說，失敗了一次，就試第二次。
面對(duì)這些群嘲，他告訴自己，有批評(píng)，證明有關(guān)注，有關(guān)注，就有希望。失敗了99次，那也還要再試一次，沒別的，湊個(gè)整數(shù)唄。
后來，這份努力被阿里技術(shù)大牛多隆看到，多隆給孤盡的這份規(guī)范做了推薦以后，又被一個(gè)技術(shù)大?？吹?，引發(fā)了業(yè)內(nèi)的討論。
直到2018年年初，代碼規(guī)范終于實(shí)現(xiàn)了，孤盡又做了一件事：鼓勵(lì)同事們把寫好的代碼曬出來，讓大家看看好在哪里，不好在哪里，做得好的學(xué)習(xí)，不好的避免再次掉坑里。
馬云看到以后回貼說：“感謝大家的智慧和努力，更感謝大家的分享和敬業(yè)精神。我可以驕傲的說，我可以一輩子不用懂代碼，因?yàn)槲矣心銈儯。?！?/span>
在我們的人生中，一定會(huì)有不止一個(gè)人告訴你：
“這事太難了，別干了?！?/span>
“你要知道天高地厚，要有自知之明?！?/span>
“你是改變不了什么的，你只能改變自己……”
但是孤盡卻告訴我們，有的時(shí)候，請(qǐng)保留一些“不管天高地厚”吧。敢不切實(shí)際地妄想，才敢不顧一切地努力啊。
2
很傻很天真
一門心思做好一件事兒
銷售，是很多公司都有的一個(gè)常見崗位。有的需要上門拜訪客戶，有的是通過電話成單。
一個(gè)花名叫“小鬼”的阿里巴巴電話銷售，不僅靠打電話這件事改變了自己的命運(yùn)，還通過一己之力讓一家企業(yè)起死回生，被馬云公開稱贊“阿里金嗓”。
2004年，小鬼一畢業(yè)就進(jìn)入阿里巴巴誠信通，成了一名電話銷售。和大多數(shù)新人一樣，她一開始也不會(huì)打電話，用自己的話來說，就是“業(yè)績(jī)爛到家，什么都不會(huì)”。
更不幸的是，她的主管領(lǐng)導(dǎo)頻繁更換，最短的一個(gè)，只帶了她3個(gè)月。更夸張的是有一個(gè)主管轉(zhuǎn)崗，帶走了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
看到身邊同事的流動(dòng)性太大，她也幾次萌生了想轉(zhuǎn)崗、離職、放棄的念頭。
她說：“當(dāng)我想放棄的時(shí)候，阿里巴巴的價(jià)值觀給了我很大的鼓舞，讓我及時(shí)調(diào)整了自己的想法。那時(shí)的我突然變得‘很傻很天真’，一門心思地想要做好打電話這件事?！?/span>
于是，她每天拼了命打電話，打到喉嚨充血，然后不斷總結(jié)方法，修改話術(shù)；
為了能把激情感染給客戶，她每天打電話都激情洋溢，整個(gè)辦公室都能聽到她的聲音；
她從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)打出去的電話。
通過不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)、總結(jié)，小鬼慢慢總結(jié)出了一套自己的方法，業(yè)績(jī)迅速提升，從無名小卒連升三級(jí)，從Top Sales升任主管，直至?xí)x升大區(qū)經(jīng)理。
馬云曾說，自己一直堅(jiān)持一個(gè)信念：態(tài)度比能力重要。你過去的態(tài)度，決定了你現(xiàn)在的能力。你現(xiàn)在的態(tài)度，決定了你未來的能力。
小鬼說，她在帶電話銷售團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多非常勤奮的員工業(yè)績(jī)很差。有些人每天甚至可以打上百個(gè)電話，但是成單率仍然非常低。
后來她發(fā)現(xiàn)，這是員工的態(tài)度出了問題。
當(dāng)她問這些非常勤奮但業(yè)績(jī)不好的員工：“你有沒有思考過，為什么你這么勤奮但業(yè)績(jī)不好？”
員工竟然說：“我把主管給我的話術(shù)背了個(gè)滾瓜爛熟，每次打電話的時(shí)候都說這套話術(shù)，但是有的客戶態(tài)度很差，還沒等說完就把電話掛掉了，所以我成單率不高。”
言下之意，要么是主管給的話術(shù)有問題，要么是選出的客戶有問題，唯一沒問題的就是他自己。
他們寧可每天打電話到嗓子冒煙，也不愿意停下來反思自己的工作方式，所謂的勤奮，只是不愿意深度思考罷了。
而小鬼通過自己的摸索和帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，還總結(jié)出一套電話銷售公式：業(yè)績(jī)=技能x客戶管理x心態(tài)。
在阿里的10年，她靠打電話實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值，也幫助很多團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)過百萬的職業(yè)目標(biāo)。
2014年，小鬼離開阿里，加入傳統(tǒng)金融企業(yè)頂點(diǎn)財(cái)經(jīng)擔(dān)任營(yíng)銷副總裁，加入的第三個(gè)月，就帶團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)單月盈利，用了半年時(shí)間，讓虧損16年的企業(yè)扭虧為盈。
2016年，車貸巨頭微貸網(wǎng)在美國(guó)紐交所正式掛牌上市，小鬼作為其上市的背后功臣，曾帶領(lǐng)部門實(shí)現(xiàn)年度業(yè)績(jī)超700%增長(zhǎng)……
小鬼今天所有的成績(jī)，都離不開當(dāng)初剛進(jìn)阿里巴巴時(shí)，堅(jiān)持的一件事——打電話。
對(duì)我們每個(gè)人來說也是如此。在看不清未來的時(shí)候，唯一能做的，就是做好當(dāng)下的每一件小事。
打好每一個(gè)電話，寫好每一篇文章，貼好每一張發(fā)票，整理好每一個(gè)數(shù)據(jù)……
如果你不用打雜的心態(tài)去面對(duì)這些小事，抱著讓自己成長(zhǎng)的態(tài)度去做，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多小事，恰恰是你的機(jī)會(huì)。
專欄作家連岳說過：
“你有沒有改造世界的藍(lán)圖，我不在乎。我更愿意相信從小事得出的觀察結(jié)果：你有沒有耐心讀完一本書，能不能控制自己的體重，敢不敢堅(jiān)持跑步。小事做得好，此人不會(huì)太差勁?！?/span>
3
看到別人看不到的事
做別人不想做的事
決定你一生的成就
今年年初，馬云在世界浙商上海論壇上發(fā)表演講說：
“我看2019年，充滿著機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)很好，可能你不好；經(jīng)濟(jì)很不好，肯定有人很好。
我想提醒大家，2019年管它好和壞，只做好自己！只有自己強(qiáng)了，再大的洪水、風(fēng)浪都能度得過。否則你天天坐山上看風(fēng)浪，你就會(huì)成為風(fēng)浪中的一部分?！?/span>
對(duì)于年輕人，馬云曾說，除了要有一技之長(zhǎng)，也要保持好奇心多作嘗試、開拓眼界。
“絕大部分人都會(huì)去埋怨，這些人應(yīng)該少去打交道，而經(jīng)常檢查自己的人是靠譜的。你見各種各樣的人，聽各種各樣的事，經(jīng)歷各種各樣的磨難，你的格局自然會(huì)高?！?/span>
